Perfil de empresa
Cristales Aventura Tours S.a.s
MISIÓN: Cristales Aventura Tours S.AS., propende por un desarrollo social sostenible en lo local y regional con impactos positivos al patrimonio natural y cultural de la humanidad, prestando servicios turísticos y de recreación vacacional de aventura en el Municipio de la Macarena del departamento del Meta, que favorezcan la cadena de valor turística local en garantía de los derechos económicos, laborales y empresariales de nuestros colaboradores y comunidad en general. VISIÓN Cristales Aventura Tours S.A.S., será para el 2021 la empresa de referente nacional e internacional en la promoción de turismo ecológico y recreacional de aventura con organización de viajes y creación de planes integrales para compañías hacia los atractivos turísticos y las formas de expresión cultural del municipio de la Macarena, en pro de un desarrollo social sostenible garante de progreso y generación de cultura de paz. OBJETIVO GENERAL Garantizar un turismo ecológico y vacacional de aventura responsable en el municipio de la macarena, en donde los excedentes contribuyan al mejor bienestar de nuestros colaboradores, la comunidad y del ambiente natural y cultural. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: • Promocionar los atractivos turísticos del municipio de la Macarena en pro de la generación de ingresos locales y por ende la generación de cultura de paz en donde desincentive lo ilícito se incentive lo licito. • Promover el adecuado acceso a los servicios de la cadena de valor y atractivos turísticos con mecanismos y herramientas que permitan garantizar la seguridad de nuestros clientes y colaboradores. PINCIPIOS Y VALORES: • COMPROMISO: Estricto cumplimiento de las normas legales, tiempos, costos y sostenibilidad dentro de la ejecución de nuestros proyectos. • EXCELENCIA: Aseguramiento Total de la calidad en todos nuestros productos y procesos, excelencia en el recurso humano; personal idóneo y competente. • TRABAJO EN EQUIPO: Poseemos una fuerte identidad colectiva que nos permite el logro de objetivos, resultado del aporte y esfuerzo de todos los integrantes de la organización PRINCIPIOS Y VALORES: • Respeto • Confianza • Honestidad • Transparencia • Responsabilidad • Amabilidad • Pro actividad • Orden • Puntualidad • Servicio. • Cumplimiento. • Solidaridad. • Respaldo. POLÍTICA EMPRESARIAL CRISTALES AVENTURA TOURS S.A. como empresa aliada a sus necesidades de viajes y recreativas vacacionales, nos importa su satisfacción personal y familiar, por ello garantizamos el mejor servicio a través de nuestros cooperantes internos y externos para que su visita a los sitios turísticos, históricos y culturales del hermoso municipio de la macarena sean una gran aventura inolvidable en su vidas y de grandes recuerdos; por ello, nos fijamos cada día mejorar más, garantizando un servicio eficiente, amable, personalizado y confiable, a todas las personas, sin discriminación alguna por nuestra parte. Es de nuestro compromiso la responsabilidad social, para ello concurrimos al desarrollo de actividades y prácticas que propenden por un sistema de sostenibilidad adecuado en articulación con las instituciones del orden municipal y nacional como los son en primera instancia el Municipio de la Macarena en cabeza de su representante legal, como máxima autoridad administrativa y policiva del municipio; autoridades ambientales como lo son la Corporación Autónoma de la Macarena - CORMACARENA, Parques Naturales Nacionales – PNN, específicamente PNN Serranía de la Macarena, instituto de Turismo del Meta, Ministerio de industria comercio y turismo y asociaciones de la cuales nuestra empresa lidera en el repoblamiento vegetal. Con lo manifestado y en sujeción de nuestra misión empresarial abordamos nuestro compromiso bajo las siguientes líneas que esperamos cada vez más sean fortalecidas en las medidas de los cambios naturales e impositivos del desarrollo de la actividad así: • Brindar un servicio de calidad y acorde a la normatividad y políticas del turismo y empresas a las cuales se ofrecen sus servicios. • Hacer parte de las empresas y personas que están en aras de proteger, cuidar y mejorar el entorno, los recursos naturales y las comunidades del área de influencia. • Buscar la completa satisfacción del cliente sin dejar de lado la ética y reglamentación del entorno. • Buscar ser parte del cambio, teniendo por norte que la aplicación de normas y leyes en beneficio de la naturaleza y las personas son vitales dentro de una convivencia. • Establecer una metodología de mejora continua que permita perfeccionar la forma de realizar y gestionar las actividades de la compañía para así aumentar su eficacia. • Estar siempre a la vanguardia tecnológica y del conocimiento en los servicios turísticos. • Brindar un excelente servicio en la organización de viajes corporativos con un oportuno servicio al cliente, aliados estratégicos y constante innovación para adaptarnos a las necesidades del mercado y nuestros usuarios. La Agencia de Viajes Cristales Aventura Tours, sabe que el valor fundamental para la empresa son sus empleados y como medida de motivación para mejorar día tras día el desempeño de ellos, opta por: • Capacitarlos en temas relacionados al turismo • Realizar integraciones extra laborales para obtener una buena comunicación • Planes bonos; estos son basados en lograr las metas predeterminadas • Pago por conocimiento o pago por habilidades • Formando grupos de trabajo para que juntos puedan cumplir los objetivos fundamentales de la empresa. • Participación de proyectos, la intención de este incentivo es crear una entrada externa para los colaboradores y prestadores de servicios.